Банк и колекторы

 «Восточный» предлагают «Кредитную помощь» — возможность исправить кредитную историю и помочь в дальнейшем получить кредит за сравнительно короткий срок. Новый продукт запущен в банке с августа. При оказании «Кредитной помощи» клиент не получает денег на руки, они списываются как комиссия за выпуск дебетовой карты. Однако в дальнейшем он сможет получить в ПАО КБ «Восточный» кредит до 100 000 рублей как участник программы. Как я понимаю это деньги за выпуск карты. Так как Вы их не заплатили, банк прав.

При следующем звонке, предупредите, что разговор записывается. Предложите обратиться  в суд. Рекомендую обратиться с заявлением в полицию (распечатайте список  звонков и приложите к заявлению, так же можно приложить переписку с банком) параллельно  направьте обращение и в Центральный банк РФ (Главное управление ЦБ РФ  по территории, в которой вы проживаете). 

Павел читайте Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ

5. Вне зависимости от наличия согласия должника кредитор вправе передавать сведения, указанные в части 3 настоящей статьи, при заключении договора и в ходе переговоров о заключении договора, предусматривающего уступку права требования, передачу права требования в залог, осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности только в случае, если сведения передаются Центральному банку Российской Федерации (Банку России), государственной корпорации „Агентство по страхованию вкладов“, акционерному обществу „Единый институт развития в жилищной сфере“ и его организациям, предусмотренным статьей 3 Федерального закона от 13 июля 2015 года N 225-ФЗ „О содействии развитию и повышению эффективности управления в жилищной сфере и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации“, управляющим компаниям инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, кредитным организациям, специализированным обществам, ипотечным агентам и лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.

Статья 9. Уведомление должника о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия с должником

1. Кредитор в течение тридцати рабочих дней с даты привлечения иного лица для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, обязан уведомить об этом должника путем направления соответствующего уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения уведомления под расписку либо иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.

 При оказании «Кредитной помощи» клиент не получает денег на руки, они списываются как комиссия за выпуск дебетовой карты. Оформив дебетовую карту, вы согласились на условия банка. Банк в этой ситуации прав.

Здравствуйте! 

В данной ситуации также надо подготовить письменное обращение в банк и отправить его по почте заказным письмом с уведомлением или отвезти письмо лично в банк и зарегистрировать (чтоб они поставили отметку о принятии письма).