8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если клиент ресторана отказывается доплачивать за услуги?

Работаю в ресторане.Был банкет у нашей гостьи.Она делала предзаказ по меню,все обсуждала с администратором она,оставляла залог она, гостье было оглашено,что 10% от стоимости банкета включат в счет,как обслуживание.Она дала на это согласие устное.При расчете,ее муж увидев большую сумму отказался оплачивать счет,так как не согласен со счетом и с ценами ресторана.Хотя в электронном виде им был выслан предзаказ по меню и цены там были указаны.Жена делала дозаказ блюд и напитков,зная цены ресторана.В итоге муж не оплачивает счет и не хочет оплачивать 10%обслуживания,хотя жена была поставлена в известность о правилах заведения. Вызвал полицию.Как быть в такой ситуации и останется ли персонал без зарплаты?!

Показать полностью
, Евгения, мкр. Киевский

Здравствуйте,

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
 

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Она дала на это согласие устное.

 в данном случае закон на стороне клиента, согласие клиента на дополнительные  услуги необходимо заключать в письменном виде

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Положены ли выплаты брату погибшего участника СВО при отсутствии супруги и детей?
Здравствуйте у меня погиб брат на сво детей и жены у него не я родной брат сколько в сумме получу я выплат если осталные братья отказываются подтверждать степень родства
, вопрос №5024497, Валерий, г. Ухта

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли удержать расходы на доставку при возврате товара, купленного под заказ?
Здравствуйте! Я продавец в розничном магазине, клиент выбрал натуральную кожу по каталогу в торговом зале, мы повезём её под заказ. Ранее не было случаев возврата, но хочу уточнить - если клиент откажется от товара надлежащего качества (цельная шкура натуральной кожи) по его поступлении на наш склад, как аргументировать удержание расходов на доставку в наш город и обратно на завод при необходимости? Договор мы не составляем, у нас вместо него бланк заказа со всей необходимой информацией. Благодарю за ответ.
, вопрос №5023973, Инга, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли соседи вызвать ПДН, если празднование дня рождения с детьми проходит до 23:00?
Здравствуйте! Могут ли соседи вызывать пдн, если я у себя в ограде отмечаю своё д. р с родственниками .и слушаю музыку до 23:00, с нами несовершеннолетние дети? Что может быть, если родители будут выпившие
, вопрос №5021144, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Риски продажи квартиры родственнику в ипотеку
Хочу продать квартиру мужу сестры. Сам владею квартирой около года (получил в дар от отца). Налог заплатить готов. В квартире никто не прописан, сделку хочу провести добросовестно, обременений нет. Цена рыночная (3,1 млн руб при кадастровой стоимости 2,14 млн руб). Покупатель планирует взять квартиру в ипотеку с первоначальным взносом 70% в Альфа банк. Ипотека одобрена. В качестве первоначального взноса муж сестры планирует использовать средства, полученные от продажи их текущей квартиры(сделка состоялась, ожидают перехода права собственности покупателю и после этого заберут деньги с аккредитива). Паузу между сделками выжидать не планируем. Сестра созаемщиком выступать не будет, она жала мужу нотариальное согласие на покупку квартиры, в том числе за счет кредитных средств банка. Пытаюсь оценить свои риски от такой сделки, так как и сестра и ее муж довольно ненадежные и безотвтетсвенные люди с нестабильной работой. Проверил их по базе ФССП, пока долгов нет. Об их финансовом состоянии достоверно ничего не знаю, но банк ипотеку как-то одобрил. Их квартира (небольшая комнтата) продана по рыночной цене через аккредитив без ипотеки стороннему покупателю . Есть ли серьезные риски для меня в такой сделке, стоит ли на нее идти или она опаснее сделки со сторонним покупателем? Есть переживания о том, что будет если муж сестры станет банкротом или не сможет платить ипотеку. Либо если сделку по продаже их текщуей команты кто-то оспорит, то вдруг меня заденут суды и я не смогу доказать свою добросовестность, так как мы родственники. Мне эта сделка удобна, так как не нужно тратить время и деньги на услуги риэлтора. Средства с продажи своей квартиры планирую использовать как часть первоначального взноса на новую квартиру в ипотеку
, вопрос №5020267, Иван, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать деньги с агентства недвижимости, если после покупки в квартире обнаружился прописанный человек?
В 2023 был заключён Договор на оказание услуг с агентством недвижимости с целью приобретение квартиры. Стоимость услуг составила 60000 руб. Квартиру нашла сама, агентство занималась проверкой. Далее через агенство, был заключение договор купли-продажи. Квартиру купила, но в 2026 году, выяснилось, что в квартире прописан человек. Готовлю исковое заявление в суд на выписку данного человека. Могу ли я взыскать с агентства денежные средство по договору оказания услуги, если в договоре есть пункт о гарантии проверки квартиры?
, вопрос №5016443, Лана, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.07.2017