8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно оформить возврат денег за услугу, если в договоре деньги не возвращают?

Здравствуйте! Я 08.07 приобрела в автосалоне автомобиль в кредит. К сумме за автомобиль банк приобщил услуги на две суммы по обслуживанию на дорогах. Договора по данным услугам идут на два разных юрлица.

При оформлении кредита представитель банка сообщил мне, что подобную услугу я могу отключить, только после подписания договора, при этом без этой услуги кредит одобрен не будет. Таким образом, представитель банка ввел меня в заблуждение. При приобретении основной услуги (автокредит) мне навязали дополнительные платные услуги, в которых я не нуждалась, и приобретать не планировала. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без дополнительных услуг мне не предложили. Так же у меня не было возможности выбрать другую кредитную организацию. Суммы оплаты за услуги были включены в сумму кредита и были удержаны одновременно с выдачей кредита. После подписания комплекта документов по кредиту и дополнительным услугам мной в тот же день в автосалоне было написано заявление на отказ от дополнительных услуг с просьбой расторгнуть договоры с ООО «РингМ» и ООО «Премиум Ассистанс» и вернуть 99 990,00 (Девяносто девять тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек) и 35 400,00 (Тридцать пять тысяч четыреста рублей 00 копеек) на мой расчетный счет в ПАО «Плюс Банк». Данное заявление было приобщено к пакету документов, подписанных мной и оставшихся у представителей автосалона. Руководитель кредитного отдела автосалона заверил меня, что по данному заявлению денежные средства в течении 10 дней должны быть возвращены на мой расчетный счет в банке ПАО «Банк Плюс» и мне останется только по истечении указанного срока приехать в отделение ПАО «Банк Плюс» и написать заявление на частичное досрочное погашение на сумму 135 390,00 (Сто тридцать пять тысяч триста девяносто рублей 00 копеек) рублей и на перерасчет ежемесячного платежа.

Дело в том, что в каждом из договоров прописано, что деньги при расторжении не возвращаются, хоть меня и заверяли в обратном. И узнала я это, когда мне позвонил сотрудник банк.

Есть ли шанс вернуть деньги?

Показать полностью
, Виктория, г. Санкт-Петербург
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.8
Эксперт

«Данное заявление было приобщено к пакету документов, подписанных мной и оставшихся у представителей автосалона.»

Ваши то копии экземпляров заявлений и других документов у вас же остались ??

 «Руководитель кредитного отдела автосалона заверил меня, что по данному заявлению денежные средства в течении 10 дней должны быть возвращены на мой расчетный счет в банке ПАО «Банк Плюс» и мне останется только по истечении указанного срока приехать в отделение ПАО «Банк Плюс» и написать заявление на частичное досрочное погашение на сумму 135 390,00 (Сто тридцать пять тысяч триста девяносто рублей 00 копеек) рублей и на перерасчет ежемесячного платежа.»

Если ужас есть письменное заверение руководителя и сроки уже пропущены, то Обращайтесь в суд с исковым заявлением 

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Санкт-Петербург

У меня нет копии моего заявления и письменного заверения от представителя салона. Срок истекает завтра.

Судя по Вашему ответу - шансы мизерны?

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купила абонемент в зал на три месяца, договор подписан не был, деньги за оставшиеся месяца возвращать отказываются, что можно сделать в такой ситуации
Купила абонемент в зал на три месяца,договор подписан не был,деньги за оставшиеся месяца возвращать отказываются,что можно сделать в такой ситуации
, вопрос №4849798, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
В салоне МТС сказали, что они не могут принять заявление на возврат, так как у них система не может сделать его без договора и сим (ну а откуда они могут у меня появиться, если номер уже ничей)
Случайно мной был осуществлён перевод в размере 400 рублей на мой бывший номер в МТС (+79126362720). Сейчас он не обслуживается и никому не принадлежит. Написала в поддержку МТС. Там сказали, что раз номер отличается от того, который я хотела пополнить, более чем на 3 цифры, то помочь никак не могут, обратитесь в салон. В салоне МТС сказали, что они не могут принять заявление на возврат, так как у них система не может сделать его без договора и сим (ну а откуда они могут у меня появиться, если номер уже ничей). Сказали идти в банк. В банке, вполне логично, сказали, что деньги уже у МТС и все претензии к ним. Необходимо составить досудебную претензию на МТС.
, вопрос №4849593, Елена, г. Сочи
Защита прав потребителей
Я отписалась от платной услуги почему сняли деньги?
Я отписалась от платной услуги почему сняли деньги?
, вопрос №4849418, Любовь, г. Ноябрьск
Недвижимость
Заказала оценку жилья и оплатила, услугу еще не предоставили так как у меня не хватает документов, как отменить услугу и вернуть деньги?
Добрый вечер! Заказала оценку жилья и оплатила, услугу еще не предоставили так как у меня не хватает документов, как отменить услугу и вернуть деньги?
, вопрос №4849307, Тамила, г. Москва
Гражданское право
Можно ли расторгнуть договор оказания услуг с ИП, если мне больше не хочется с ним сотрудничать (я физлицо, не предприниматель)?
Можно ли расторгнуть договор оказания услуг с ИП, если мне больше не хочется с ним сотрудничать (я физлицо, не предприниматель)?
, вопрос №4849125, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 17.07.2017