Можно ли вернуть продавцу деталь, привезенную под заказ?
Могут ли отказать в возврате доброкачественной автозапчасти, привезенной под заказ на основании договора заказа автозапчасти?
, Светлана, г. Кемерово
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Светлана, здравствуйте!
Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Достаточно всего одного основания для получения права на замену.
Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара. Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца.
Качественный товар, передаваемый продавцу, должен соответствовать следующим требованиям:
- сохранность товарного вида;
- сохранность потребительских свойств;
- наличие пломб и фабричных ярлыков.
Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине. Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.
Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998. Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки.
Светлана, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Похожие вопросы
Вопрос можно ли вернуть транспортное средство?
Добрый день подскажите отец подписал с человеком договор купли продажи на автомобиль, кустная договорённость была что человек будет платить частями. Но отец умирает и человек не платит не чего. Потом берёт и переоформляет машину на себя. Вопрос можно ли вернуть транспортное средство?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги с ответчика, который является участником СВО?
Можно ли вернуть деньги с ответчика, участника СВО?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть криптовалюту из США в Россию по закону H.R. 4763?
Можно ли вернуть деньги по закону H.R. 4763
По блокчейну определили цепочку транзакций и место нахождения криптовалюты. Юрист говорит, что можно вернуть деньги из США в Россию
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть предоплату за бронирование свадебного платья при отказе от услуги?
Можно ли вернуть предоплату за бронирование свадебного платья при отказе от услуги?
Здравствуйте. Забронировала свадебное платье 07.07, внесла предоплату в размере 70%, передумала и хочу расторгнуть договор и вернуть денежные средства. В договоре прописано : В случае отказа от брони изделия стоимость услуги бронирования не возвращается, так как является отдельной услугой. Написала претензию на возврат денежных средств, пришел отказ о возврате.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть субсидию на покупку жилья по распоряжению департамента спустя 22 года?
Можно ли вернуть субсидию которую выдали на покупку жилья .Распоряжение депортамента через 22года
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.