Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каков порядок расторжения договора купли-продажи розничных товаров?
Здравствуйте! При расторжении договора купли-продажи с физическим лицом, кто первый должен выполнить возврат. Первый отправляет деньги за товар продавец, а после их получения товар продавцу отправляет покупатель? Или наоборот? Спасибо
Здравствуйте!
Покупатель вправе обратиться к розничному продавцу непродовольственных товаров с просьбой об обмене товара, не подошедшего ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25 Закона о ЗПП). Сделать это можно в течение четырнадцати дней после дня покупки.
Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется соответствующий документ, подтверждающий его оплату, то розничный продавец обязан обменять товар.
Если на день обращения покупателя с просьбой об обмене аналогичный товар отсутствует в продаже, то покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств.
Вернуть деньги розничный продавец обязан в течение трех дней со дня возврата товара.
Галина, спасибо. Уточню еще раз. Вначале я отправляю не подошедший товар, а в течение 3 дней продавец мне отправляет возврат (денежный или товарный)?
Совершенно верно — не позднее трех дней