Консультируйтесь с юристом онлайн

640 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
640 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Поменяли время вылета после бронирования билета

Здравствуйте. У нас рейс Минеральные Воды-Анталия. При бронировании было время вылета 10:00, сейчас перенесли на 17:20, обратно в 1:00 ночи. Мы теряем два дня, а заплатили по полной. Почему так? Можно ли вылететь ранним рейсом? Мы уже очень много лет летим туда, впервые такое.

03 Июля 2017, 13:45, вопрос №1685262
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Александр
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Просрочки получается не будет? Если вылет в 17:20.

    Зарина

    Почему не будет? Не понимаю. Должны были в 10.00, а по факту в 17.20.

    Я бы хотела узнать можно ли как-нибудь изменить время вылета? Либо другим рейсом полететь? Если нас не устраивает данное время.

    Зарина

    Это узнавайте в самой авиакомпании. Есть ли у них такая возможность.

    03 Июля 2017, 15:33
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    А что нам сделать с этой просрочкой? К кому обратиться? И что для этого нужно?

    03 Июля 2017, 15:35
  • Юрист - Александр
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    А что нам сделать с этой просрочкой? К кому обратиться? И что для этого нужно?

    Зарина

    Вы им пока можете написать претензию-просьбу обеспечить Вам то время вылета, на которое Вы рассчитывали. Если они этого не сделают, то тогда уже писать претензию об уплате штрафа и возмещении убытков (стоимость упущенного времени отдыха). А затем в суд, если претензию не удовлетворят с компенсацией морального вреда и уплатой штрафа.   

    03 Июля 2017, 15:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо огромное, вы нам очень помогли.

    03 Июля 2017, 15:41

    Уточнение клиента

    А как связаться с авиакомпанией?

    03 Июля 2017, 15:45
  • Юрист - Александр
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    А как связаться с авиакомпанией?

    Зарина

    Зарина, найдите сайт их, там, думаю, все контакты есть.

    03 Июля 2017, 15:45
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.