Не хочу сам отвозить телефон в сервисный центр, каковы варианты урегулирования проблемы?

Артем, здравствуйте. Законом не установлена обязанность СЦ присылать к Вам курьера. Теоретически это может быть установлено дополнительно договором купли-продажи или отдельным договором. При поломке телефона правильнее увезти его в СЦ самому, так при приемке составляется его опись, в которой приемщик указывает состояние телефона при визуальном осмотре (трещины, сколы, царапины, потертости и т.д), в описи Вы расписываетесь. В каком состоянии привезет телефон курьер в СЦ, неизвестно, то есть Вы берете на себя дополнительный риск, который в итоге может оказаться дорогим.

Возмещение потребителю убытков, причинённых продажей ему товара ненадлежащего качества предусмотрено ст. 18 ЗоЗПП.

Так что, если недостаток носит производственный характер, то Вы можете предьявить требования о возмещении расходов связанных с необходимость восстанавливать защитный экран.

Артём, здравствуйте!

Возместить стоимость стекла — должны, если такое требование заявите. 

Расходы, а равно и убытки, понесенные потребителем вследствие нарушения его прав со стороны продавца, производителя или исполнителя подлежат возмещению. Убытки могут возникнуть в связи с не предоставлением достоверной информации о товарах, работах или услугах, обязательной к доведению до потребителя в силу положений ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и вынужденным отказом потребителя от исполнения договора в связи с этим. Убытки могут быть следствием включения в договор условий, ущемляющих права потребителя в сравнении с действующим законодательством, что влечет их недействительность в соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». И наиболее распространено причинение убытков в связи с несоответствием качества товара, услуг, работ условиям договора или обязательным требованиям, а также в связи с нарушением сроков оказания услуг, работ либо передачи товара, предварительно оплаченного потребителем. В этой связи следует учитывать, что нормами п. 2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» установлено право потребителя на возмещение любых убытков, связанных с нарушением его прав, в полном объеме. Причем данное возмещение не зависит от неустойки, определенной законодательством или договором.

При этом потребитель, заявляя требование о возмещении убытков, расходов (на отправку корреспонденции, на оплату услуг юриста, эксперта, специалистов), обязан доказать факт их наступления и обосновать размер. В качестве обоснования могут быть использованы договоры, квитанции, чеки, заключения экспертов.

Артём, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!