Здравствуйте!
Николай, в вашем случае необходимо у второй стороны запросить копию договора и желательно направить письмом заказным (квитанцию об отправлении сохранить), далее отправляете товар, который не был оформлен должным образом, который не был оплачен. После чего пишите претензию, о том, что товар, который вы оплатили ненадлежащего качества. Далее в зависимости от недостатков:
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от договора, требовать замену.
Однако если не вернете детали, то вам предъявят требование о возврате, либо об оплате, плюс проценты за пользование чужими средствами.
хорошо, а если его уже нет и на каком основании? Ведь ситуация такая что я заказывал предыдущий товар, и его оплатил, договора с моей стороны подписанного нет, кроме того они очень сильно затянули срок поставки из-за чего я понес большие убытки.