ДОбрый день, Екатерина! Вам не стоит паниковать, так как коллекторы уже нарушают Ваши права!
Во-первый, когда Вам в следующий раз позвонят, попросите человека представиться и сообщить из какой конкретно она(она) организации, если информацию предоставлять откажутся смело кладите трубку, если услышите оскорбления в свой адрес, тоже кладите трубку.
Звонить Вам могут только: в будни с 8 до 22, в выходные с 9 до 20 (1 звонок в сутки!!) .
Если у Вас есть возможность, то Вы можете направить им через нотариуса письмо, в котором укажите, что отказываетесь взаимодействовать и просите контактировать исключительно через почтовые отправления.(это если просрочка составляет более 4 месяцев)
Сообщите звонящему, что в случае дальнейших оскорблений обратитесь в полицию.