Заказал кухню 1 апреля на следующий день написал заявление о возврате в договор есть прошло 2.5 месяца денег не отдаёт слышал после двух месяцев после заключения договора идёт статья мошеничество написал в органы заявление 27 мая отказали в возбуждения уг.дела тогда 2 месяца небыло а сейчас не хотят принемать заявление ссылаясь на договор говорят подовай в суд.
Добрый день
В данном случае налицо явное нарушение Закона о защите прав потребителей со стороны продавца.
Ст. 22 Закона о ЗПП гласит:
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Поскольку Ваше требование как потребителя о возврате денег, уплаченных за товар, не было выполнено в 10-ти дневный срок, то продавец несёт ответственнность согласно положениям ст. 23 Закона о ЗПП.
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Соответственно, Вам необходимо подать исковое заявление в суд о возврате денежной суммы, уплаченной за товар с продавца.
Ст. 17 Закона о ЗПП гласит:
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Исковое заявление в суд подаётся согласно положениям главы 12 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Удачи.
Здравствуйте, Заур!
Попадает ли под статью мошенничество невозврат средств за товар спустя 2 месяца?
Заказал кухню 1 апреля на следующий день написал заявление о возврате в договор есть прошло 2.5 месяца денег не отдаёт слышал после двух месяцев после заключения договора идёт статья мошеничество написал в органы заявление 27 мая отказали в возбуждения уг.дела тогда 2 месяца небыло а сейчас не хотят принемать заявление ссылаясь на договор говорят подовай в суд.
Нет, не подпадает. Это гражданско-правовые правоотношения.
Вам следует обратиться с иском в суд.
Заур, здравствуйте!
Нормами ст.ст. 22, 31 Закона «О защите прав потребителей» жестко регламентируются сроки удовлетворения требований потребителя с целью защиты их права от злоупотребления со стороны продавцов, производителей товаров, а равно и исполнителей услуг, работ. Так устанавливается срок в 10 дней, исчисляемый с даты предъявления следующих требований:
Идентичные сроки действуют для удовлетворения некоторых требований потребителей в сфере оказания услуг/выполнения работ. Так, срок в 10 дней актуален для следующих требований:
Следует отметить, что за нарушение вышеуказанных сроков виновная сторона несет ответственность, определенную законодательством РФ. Так для продавца, не укладывающегося в сроки, предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Для исполнителя неустойка составляет 3% от стоимости работ (услуг) за каждый день просрочки. Для правильного расчета неустойки нужно учитывать период, начинающийся со следующего дня после окончания установленного срока, и заканчивающийся в день удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке (в момент вынесения судебного решения).
Заур, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
