Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По правам потребителя
Здравствуйте .
Телефон не отдают после 45 дней ремонта . Задерживают на 2 месяца и один день .
Подскажите что ?
Добрый день.
Если речь идет о гарантийном ремонте, то нарушение установленных законом сроков — 45 дней, дает право отказаться от телефона и потребовать выплату его стоимости.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Соответственно подаете письменное уведомление продавцу об отказе от ремонта и требование о выплате его стоимости.
Уведомление подлежит рассмотрению в течение 10 дней с момента его получения, при нарушении данного срока — можете обратиться в суд.
Да, конечно )
Да, в таком случае по истечение 45 дней, Вы имеете право потребовать обменять товар либо вернуть деньги, написав соответствующее заявление в магазине. Если Вам откажут в возврате или обмене, то можете идти смело в суд с иском по месту юридического адреса магазина.