Как вернуть свой фотоаппарат из сервисного центра, если ничего не отремонтировали?

Здравствуйте, Ольга!

Вам не отдали фотоаппарат, видимо со ссылкой на право удержания результата выполненных работ до оплаты их стоимости.

Но в данном случае это неприменимо, так как стоимость вещи и стоимость работ явно несоразмерны. Сервис должен Вам выдать вещь, а затем взыскиват с Вас стоимость проведенных работ, если таковые выполнялись. Кроме того, если Вы письменно не согласовали выполнение работы, а в квитанции указана только бесплатная диагностика, требовать с Вас ничего не могут.

Вам следует написать письменное заявление о возврате Вашего фотоаппарата и пригрозить обращением в суд.

Кроме того, можете вызвать полицию прямо в сервисный центр в связи с тем, что этот СЦ незаконно удерживает Ваше имущество.

Ольга, здравствуйте!

От достоверности информации о товарах, работах, услугах зависит правильность выбора во взаимосвязи со вкусами, потребностями, предпочтениями потребителя. Именно поэтому ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» возлагает на продавцов, производителей и исполнителей обязанность по своевременному предоставлению соответствующей информации, которая в обязательном порядке должна включать следующее:

• стоимость товара в рублях и условия заключения договора купли — продажи, либо договора на оказание услуг, выполнения работ;
• сведения о наличии гарантии и ее продолжительности;
• требования, соблюдение которых необходимо для действенного и безопасного использования товаров, услуг, работ;
• юридический адрес организации (адрес регистрации ИП), наименование производителя, продавца, исполнителя;
• иные обязательные сведения в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Вышеперечисленные сведения могут доводиться до потребителя посредством технической документации, на соответствующих маркировках, этикетках, прилагаемых к товарам, иным способом, установленным для конкретных товаров, работ, услуг. При нарушении прав потребителя на предоставление ему достоверных сведений в отношении товаров, услуг, работ, он уполномочен отказаться от заключения договора, а, если договор уже заключен, расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств.

Ольга, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!