Здравствуйте! Продала лестницу для собаки на авито, девушка Ее осмотрела, ей все понравилось, по Ее замечанию мы Ее даже немного укоротили. На следующий день она пишет - собаке не понравилось, хочет вернуть деньги. Я имею право отказать?
Вы продали товар как физическое лицо или как индивидуальный предприниматель?
Если вы занимаетесь предпринимательской деятельностью осуществляя розничную куплю-продажу товаров, то по Закону о защите прав потребителей покупатель может отказаться от исполнения договора в течение 14 дней.
Если же вы продали личную вещь и такая торговля не носит систематического характера, то в вашем случае применимы общие положение об обязательствах Гражданского кодекса. Статья 310 ГК устанавливает правило, в соответствии с которым односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Анастасия, добрый день!
Для ответа необходимо уточнить — Вы продавали лестницу не в рамках какой-то коммерческой деятельности, а просто как обычное физическое лицо другому физическому лицу? Если это так, и если при этом качество данной лестницы соответствует качеству, заявленному при совершении сделки (то есть нет каких-либо дефектов, о которых не знал покупатель), то возвращать деньги Вы не обязаны. Тот факт, что лестница не понравилась собаке, значения не имеет.
