Могу ли я подать в суд, за большие штрафы?

Здравствуйте, я была клиентом в прошлом на тот момент Приват банке, после его ликвидации перевели на БИН-банк кредитные системы, не погашала кредитную карту, образовалась просрочка, из службы взыскания обозначили сумму на погашение задолженности (штраф+%по кредиту), новый банк начислял очень большие штрафы, я оплатила эту сумму 16.10.2015, после этого продолжала пользоваться картой, т.к. был доступный остаток, и на момент перевода с БИН-банк кредитные системы на ПАО БИН-банк с 01.04.2016, с меня списали сумму в размере 23000 р., после чего обратилась с претензией в банк, с вопросом за что списали, хотя об этом дополнительном штрафе меня никто не уведомлял, нигде этот штраф не отображался, мне ответили что штраф был начислен в июле 2015 года, но по факту я все задолженности оплатила после уже выставления штрафа, но в банке это не провели как оплату штрафа, а как обычное пополнение, и после перевода на другой банк, в системе у них штраф так и висел и с меня его грубо говоря повторно списали, я не могу от банка добиться внятных объяснений и хочу подать в суд, и хочу уточнить, есть ли смысл ?