Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обман со стороны агентства по аренде жилья
Здравствуйте! Мы заключили договор с агенством по аренде жилья в г Екатеринбург. Нам скинули договор. Уверили что после оплаты услуг нам предоставят контакты собственника жилье которого нам понравилось. После оплаты прошло около 12 часов. Контакты собственника нам предоставили, НО молодой человек уведомил что квартиру сдал и услугами агенства при этом не пользовался. После этого мы пытались связаться с агенством, но трубку никто не брал. Я, как второй съемщик жилья, пытался также связаться с агенством, трубку взяли,н о после объянения ситуации трубку бросили и более ее никто не берет.
Помогите пожалуйста, возможно ли что то сделать чтобы вернуть деньги? Договор имеется
Здравствуйте! Многое зависит от того что за договор вы подписали. Вероятнее всего это договор о предоставлении информационных услуг и привлечь по нему такие агенства очень сложно. Возможно, вам стоит написать заявление в полицию с указанием что в отношении вас были совершены мошеннические действия. Иногда это помогает.
Мария, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Мария, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!