552 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

здравствуйте, вчера купил планшет,в магазине проверили включили. по приходу домой включил проработав с пол часа он выключился, и больше не включился, пару раз экран загорался но не включался. подскажите могу ли я вернуть деньги за товар.

10 Августа 2013, 09:22, вопрос №164866 Михаил, г. Ставрополь
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Ксения
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

     

    Закон о защите прав потребителей позволяет Вам отказаться от исполнения догвоора и потребовать возврата суммы, оплаченной за товар.

    Поскольку планшет является технически сложным товаром, то получив от Вас претензию, его передадут на экспертизу в сервисный центр и по результатам исследования продавец уведомит Вас о принятом по претензии решении.

    10 Августа 2013, 09:26
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Задайте свой вопрос юристу!
  • Юрист - Марина
    Юрист, г. Краснодар
    Общаться в чате

    Добрый день, Михаил!

    В соответствии с0 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» 

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

    Таким образом, Вы имеете права требовать возврата денежных средств за планшет, но помните, продавец имеет право провести провести проверку планшета на предмет установления причин возникновения недостатка.

     

    10 Августа 2013, 09:31
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть