Интернет-магазин отказывается предоставлять товар, что делать?

Ссылается на отсутствие товара на складе. Предлагает возврат денег, но я хочу исполнения в натуре. Товар на складе есть, не хочет поставлять т.к. я заключил договор на очень выгодных условиях (нашел выгодный промокод).

Как требовать исполнения в натуре? нужен ли претензионный порядок, или достаточно первоначального отказа поставить?

25 мая 2017, 23:58, Сергей, г. Санкт-Петербург

Юрий Колковский

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 8.4

Эксперт

добрый день, лучше написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, Ее следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться. если Ее не удовлетворят, в указанный вами срок, обращайтесь в суд.с исковым заявлением. Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России

26 мая 2017, 09:11

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Могут ли написать заявление в полицию по видеозаписи из магазина за кражу товаров?

Если в течении дня, два раза ходил в один и тот же магазин и взял товара на 5 тыс и на 5 тыс, не остановили на выходе, могут ли написать заявление по видео камерам? Что делать если такое произойдет?

19 июля, 09:04, вопрос №5006874, Игорь, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Нужно ли платить пошлину за получение выигрыша в интернет-магазине?

В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб

16 июля, 22:49, вопрос №5005608, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Материнский капитал

Что делать, если совершеннолетний ребенок отказывается предоставить паспорт для выделения доли по маткапиталу?

Если совершеннолетний ребёнок из - за вредности и мести,обиды отказывается предоставлять свой паспорт для оформления и покупки дома по материнскому капиталу ( для выделения доли ) какие-то могут мои действия

14 июля, 23:58, вопрос №5004268, Амалия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если доставили не тот товар и магазин не возвращает деньги за доставку и сборку?

Что делать, если привезли не тот товар, который заказывал? При доставки обнаружили что диван другой модели, сразу отказались от него но даставка отказалась его забирать обратно. Теперь магазин просит составить бланк на возравт денег, но толька на возврат дивана, а доставку и сборку отказываються возвращать. Подскажите за какие сроки должны вернуть деньги и как вернуть всю сумму

14 июля, 18:23, вопрос №5003936, Виктор, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Что делать, если Т-Банк ограничил переводы по 115-ФЗ из-за выигрышей в онлайн-казино?

Здравствуйте, играл в онлайн казино и выигрывал , пополнял счёт часто , выводит немаленькие суммы , Т-Банк ограничил переводы по карте по 115-ФЗ. Что делать в данной ситуации , какие документы предоставлять банку и нужно ли их предоставлять , ограничения останутся по истечению срока или карту заблокируют , какие последствия могут быть за игру в казино ?

13 июля, 03:36, вопрос №5002344, Иван, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.