Покупка дефектной мебели

Здравствуйте, Виталий! Вы имеете право:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

Так как диван является крупногабаритным товаром, продавец обязан забрать его у Вас своими силами или за свой счет. 

Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией, оформленной письменно. Составьте ее в 2-х экземплярах. Один — продавцу, второй оставьте себе. На Вашем экземпляре пусть продавец поставит отметку о принятии претензии.