8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Вернуть доп оборудование в салон

Доьрый день! Купили авто, в дент покупки сломалось доп оборудование-починили и машину отдали, заказ наряд не открывали при этом. Спустя 5 месяцев опять сломалось это доп оборудование, починили но с заказом нарядом. Написала рекламацию на возврат денег, отказываются, так как в первый случай не было заказа наряда, а во второй сделали ремонт по гарантии. Якобы возврат толькл после 3-х ремонтов! Предложила заменить на другое оборудование, но салон озвучил сумму в два раза больше того, что поломалось. Как быть? Можно ли вернуть денежные соедства?

, Мария, г. Москва

Нет 3 ремонтов.

Возврат может быть после 2 ремонтов.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае

обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом
сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года
гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие
неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается
Правительством Российской Федерации.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что делать, если салон отказывается вернуть деньги за абонемент после отзыва?
Доброй ночи. Мне нужно решить инцидент в срочном порядке. За это я хорошо готов заплатить. Суть инцидента: Односторонний отказ массажного салона Soulo от исполнения договора с потребителем мной. Хотели еще предложить доп. услуги интимного характера, но это не задокументировано. Прилагаю чеки об оплате и свой отзыв на Яндекс Карты После публикации отзыва отказались возвращать деньги за абонемент
, вопрос №5011123, Амет Люманов, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля из салона и вернуть деньги?
Куплен автомобиль в салоне 21.07.2026 . можно ли расторгнуть договор купли -продажи, вернуть автомобиль и деньги уплаченные наличкой и через потребительский кредит.
, вопрос №5009374, НАТАЛЬЯ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор GAP-страхования после истечения периода охлаждения?
Здравствуйте. При оформлении автокредита, было подписано доп.соглашение с автосалоном на услуги (страхование КАСКО + GAP+карта помощи на дорогах) В период охлаждения подала в салон заявление об отказе от услуг карты помощи и GAP. Отказ от карты удовлетворен , деньги возвращены, а по GAP указано обращаться в страховую. Хотя денежные средства по всем доп.пакетам с кредитного счета списаны в пользу автосалона. Сейчас пропустив срок периода охлаждения, могу ли я расторгнуть со страховой компанией договор GAP?
, вопрос №5009296, Светлана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как вернуть деньги за невыполненный ремонт, если нет договора?
Заказала ремонт у частной бригады во Пскове без договора. Объект за 350км от меня в очень глухих приграничных местах. Деньги договорились переводить им поэтапно по ходу работ с фотоподтверждением выполнения с их стороны. Стоимость работ - 260тыс. Перевела 100 000 рублей на карту третьего лица, которую они прислали. Сделали мелкие работы по объекту. Запросили второй платеж для последующего ремонта - 100тыс. Получив деньги, сначала бесконечно переносили сроки, потом перестали выходить на связь. Пригрозила заявлением в полицию, если не вернут хотя бы 100тыс со второго платежа. Они написали: «Я выполнил свою работу. Доп работы приеду - сделаю, когда смогу. Предоплаты от вас никакой не получал». Но по факту основные работы (ремонт провалившейся балки потолка) не сделан. Только прочистили дымоход и устранили две протечки крыши. Что тоже явно не стоит 100тыс. Что делать, как вернуть деньги. Пойду писать заявление, но у меня отчаяние, кажется, что ни полиция заявление не примет, а примет, так ничего не сделает. А в суде без договора я тоже ничего не получу. Из подтверждений есть только переписка, где есть какие работы я прошу их сделать, фото объекта, фото того, что они выполнили. Видео, на котором они показывают состояние балки и написано что планируют с ней делать. Есть несколько сообщений с датами, в которые они обещают это сделать. Контакты для оплаты, которые они присылают. И мои скриншоты с проведенными им платежами.
, вопрос №5006971, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как рассчитать сумму компенсации за ожог глаз после ламинирования ресниц?
Я посетила салон красоты, в который пришла на процедуру ламинирования ресниц, после процедуры был некоторый Добрый день. Я посетила салон красоты, в который пришла на процедуру ламинирования ресниц, после процедуры был некоторый дискомфорт, но особого значения не придала, к вечеру глаза стали красными особенно правый, за 10 лет данной процедуры такое получилось впервые. На следующий день я поехала к врачу где мне поставили ожог 1 степени обоих глаз ( благо это самая легкая степень) все лекарства купила, обратилась в салон жду их предложений по решению вопроса. Вопрос следующий, сколько можно требовать (сумму) для возмещения морального/физического вреда. Не считая затраты на процедуру, приемы врача и лекарства.
, вопрос №5006464, Гульчачак, с. Малояз

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.05.2017