8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сотрудник банка ввел в заблуждение при реструктуризации кредита, какие меры можно предпринять?

Здравствуйте.Находился на просрочке по нескольким картам одного банка.Много угроз и прочих неприятных вещей по телефону наслушался от якобы агенств,хотя являлся клиентом банка и переуступок прав требования не было.Со мной связывается некий сотрудик,представляется юристом и предлагает провести реструктуризацию-потреб кредит на погашение и закрытие карт.В кредите три первых льготных платежа,далее по графику сумма вдвое больше.По телефону с этим сотрудником была договоренность о том,что после трех льготных платежей,я обращаюсь в отделение банка и заключаю допсоглашение на снижение суммы ежем.платежа.Образец доп.согл. обещал выслать по эл.почте.Я согласился на условия реструктуризации только при наличии доп.согл.,без него сумма по графику для меня неподъемна.3 платежа проплатил,звоню по контактному номеру(по которому связь держали)гудки,никто не отвечает,звоню неделю-безрезультатно.Обращаюсь в отделение банка с своей ситуацией-мне отвечают,что у меня просто кредит и никаких доп.условий нет,также выяснилось,что это был сотрудник отдела досудебного взыскания и отдел месяц назад расформирован.Оператор пожал плечами и посоветовал позвонить по единому номеру и там все рассказать,-безрезультатно,4 сотрудника не могли ничем помочь,только уходили от провлемы в сторону условий договора.Почти месяц названивал на конт.номер сотрудника-1 раз неизвестно кто поднял трубку и сказал,что нужный мне сотрудник отъехал.Я оставил свой контакты и цель вопроса,чтобы передал,как приедет.Почти неделя-тишина.Телефон не отвечает.Я 1й день вышел на просрочку,недоумение что далее делать и к кому обращаться?С уважением,Алексей.

Показать полностью
, Алексей, г. Краснодар

Александр, приветствую!

Устные переговоры с безымянным сотрудником банка с непонятными полномочиями не имеют никакого значения. Имеют значение только подписанные уполномоченными лицами банка документы. Вас обманули, но вы этого никогда не докажете, а если и докажете, это не повлияет на ваши отношения по кредиту с банком.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Какие действия можно предпринять при отказе предоставить смету?
Я - собственник квартиры. Мои интересы в управляющей компании представляет доверенное лицо по нотариальной доверенности (с правом подписания документов). Управляющая компания подготовила смету для возмещения убытков, однако не предоставляет её в копии (бумажной или электронной) для ознакомления и проверки расчётов. В связи с этим прошу разъяснить: - Обязана ли управляющая компания предоставить смету в копии для согласования перед подписанием соглашения? - Какие действия можно предпринять при отказе предоставить смету? Спасибо.
, вопрос №4942639, Светлана, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли отключение газа в подъезде при отсутствии протокола осмотра газового оборудования?
в нашем многоквартирном доме газовая служба провела осмотр газового оборудования - газовых плит. сотрудник газовой службы который проводил осмотр не предъявил удостоверение, не составил протокол, не выдал предписание по устранению возможных нарушений, а только устно объявил, что выявлены нарушения и предложил установить заглушку на газовый кран. после отказа перекрыл газ на весь подъезд. правомочны ли действия сотрудника газовой службы? какие действия по восстановлению газоснабжения можно предпринять?
, вопрос №4942046, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли ожидание очереди на удаление металлоконструкции из руки при болях?
Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня в январе была травма правой руки сделали операцию на лучезапястный сустав наложили пластину 1 апреля поставили на очередь что бы убрать металлоконструкцию из руки но заведующая травматологией сказала что очередь не раньше чем через три месяца подойдёт , но рука то болит и не гнётся пластина то мешает. Естественно ни какого больше лечения сидите и ждите очередь когда вам позвонят и пригласят. Правомерно ли это и что можно предпринять?
, вопрос №4939887, сергей, рп. Голышманово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при нарушении сроков передачи квартиры по ДДУ и предложении застройщика о выплате?
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с застройщиком по договору долевого участия (ДДУ). Я являюсь участником долевого строительства (физическое лицо). Договор заключён в 2025 году, объект — квартира в Москве. Срок передачи квартиры по договору — конец декабря 2025 года. На текущий момент объект мне не передан, акт приема-передачи не подписан. Разрешение на ввод на дату окончания срока отсутствовало. Официального письменного уведомления о переносе сроков я не получал. Я направил застройщику досудебную претензию с требованием передачи объекта и выплаты неустойки. Просрочка началась с конца декабря 2025 года и продолжается до настоящего времени. По моим расчетам, сумма неустойки на начало февраля 2026 года составляет порядка 300 000+ рублей и продолжает увеличиваться ежедневно. Застройщик предложил досудебное урегулирование на следующих условиях: — выплата компенсации около 150 000–160 000 рублей (до удержания НДФЛ), — выплата в течение примерно 30 рабочих дней, — подписание соглашения, по которому я полностью отказываюсь от всех требований (включая будущую неустойку, штрафы и право обращения в суд), — при нарушении условий соглашения я обязан вернуть полученные денежные средства. При этом объект до сих пор не передан, ключи не получены, просрочка продолжается. Прошу оценить ситуацию и дать рекомендации по следующим вопросам: 1. Насколько правомерны такие условия соглашения (особенно отказ от всех требований и обязанность возврата средств)? 2. Есть ли смысл соглашаться на предложенную сумму или лучше обращаться в суд? 3. Какую сумму реально можно взыскать через суд (с учетом неустойки, штрафа 50% и возможного снижения)? 4. Насколько часто суды снижают неустойку по таким делам? 5. Когда лучше подавать иск — сейчас или после фактической передачи квартиры? 6. Есть ли смысл продолжать переговоры, и до какого уровня разумно торговаться? 7. Какие дополнительные требования можно заявить (моральный вред, расходы и т.д.)? 8. Какие действия лучше предпринять до подачи иска? Спасибо.
, вопрос №4939296, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста, какие выходы можно найти из данной ситуации?
В 2012 году мой отец построил дом на соседнем участке, как я понял по вине межевальщика , что закончилось только увольнением данного человека. В 2018 я вступил в наследство, дом и участок в собственности, только выходит, что в разных местах. С собственником участка , на котором стоит дом не получается договориться. Дому уже 15 лет, все эти годы моя семья в нем жили. Сосед ничего не строил , никак не контактировал , ничего не предпринимал. Подскажите пожалуйста, какие выходы можно найти из данной ситуации? Можно ли как-то заставить собственника соседнего участка обменять участки или ещё как-то, ведь за всё время он даже не предпринял никаких попыток целевого использования земельного участка... Участки абсолютно одинаковые
, вопрос №4938546, Иван, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.05.2017