Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Фотограф взял предоплату и не выполнил свои услуги, как вернуть деньги?
Здравствуйте, заказывали фотографа на свадьбу , при встрече отдали предоплату 4000рублей. Максим написал расписку на водительское удостоверение и когда дело подошло к свадьбе он вообще забыл про то, что должен был нас фотографировать. Максим уехал и предложил нам других фотографов , выбрав одного мы встретились. После оказалось, что другой фотограф стоит дороже, но мы с Максимом так не договаривались. Макстм поговорив с Олегом( другой фотограф) решили, что Олег только отфотографирует, а максим отдаст ему за работу из предоплаты 3000рублей и сам отредактирует фотографии. После мы ждали фотографии 2,5 месяца после чего выясняется, что к обработке он так и не приступил и вообще предоплату в 3000р он так и не отдал олегу, а поэтому Олег не отдавал на обработку максиму фотографии. Позже с Олегом мы сами договорились за отдельную плату отредактировать фотографии, а максим же переведет нам 4000 на карту и все всё забудем. Но сколько Максим нам не обещал деньги он нам так и не вернул, ссылаясь на то, что он сейчас без работы и не может. Хотим вернуть наши деньги, к кому можно обратиться? По какой статье его можнто осудить? Нужны ли письменные расписки он свидетелей происходившего ?
В адрес фотографа Вы можете направить претензию о ненадлежащем оказании услуги. Письменно предъявить требования о возмещении суммы уплаченной по договору (в Вашем случае доказательством заключения договора послужит расписка, конечно если в ней указанно за что именно были приняты денежные средства, а также свидетельские показания).
В соответствии со ст. 28 п. 1 ЗоЗПП Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
А в соответствии с п. 5 этого же закона:
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Таким образом, Вы можете предъявить требования о возврате денег и требования о выплате неустойки за нарушение сроков начала выполнения работ и неустойки за нарушение сроков окончания выполнения работ, в общем размере 4000 8000 рублей (неустойка). В случае неудовлетворения Ваших требований обращайтесь в суд.
Могу помочь в составлении необходимых документов.