Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли сбытовая компания пересчитала плату за услуги в обход показаний счетчиков?
Добрый вечер! Услугу энергопотребления оплачиваю ежемесячно в период с 11 по 13 число на основании показаний электросчетчика, которые прописываю в книжке по оплате. Размер потребляемой энергии ежемесячно не превышает установленную норму на человека в нашем регионе. Энергосбытовая компания сделала перерасчет данных на основании каких-то средних показателей, в результате чего возник долг по оплате. На данный долг была начислена пеня. Общая сумма долга составила 4000 рублей. Оплачивать данный долг я отказалась, т.к. имеются все квитанции на основании книжки по оплате, после чего на меня подали в суд. Перерасчет был сделан за последние 3-4 года (точный период назвать не могу).
Здравствуйте, Светлана!
В первую очередь рекомендую Вам обратиться к исполнителю коммунальных услуг, который в соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N354) обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).
В случае, если ответ исполнителя коммунальных услуг Вас не устроит, то можно обратиться с жалобой в Жил.инспекцию (орган государственного жилищного надзора).
С Уважением,
Олег Рябинин.