Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ от приобретения заказанной мебели
Добрый день.
Я разместила через интернет заказ (оплата должна была быть произведена на месте по факту приемки товара) на кровать, ее должны были изготовить по моим пожеланиям (размер, цвет, модификация - все мою выбрано и с изготовителем оговорено). С исполнителем заказа я общалась по телефону и через электронную почту. Я им письменно подтвердила заказ, но договор мы не заключали. Исполнитель называл срок до 5 недель, но прошло почти 2 месяца, а изделие все еще не готово. Но обещают готовность на днях.
Могу ли я без финансовых последствий для себя сейчас отказаться забирать товар? Допустим, он завтра будет готов. Или продавец имеет право настоять на выкупе?
ЗДравствуйте, да, имеете право, указывайте, что сроки превышены.Исполнитель физ лицо ?
В любом случае, так как договора между вами нет, то весьма сложно будет им что -либо доказать, пробуйте сначала в переписке просто отказаться от заказа, указывайте, на слишком длинный срок. Елси будут требовать, укажите, что вы отказалась от товара, в связи с существенным пропуском срока.
договор мы не заключали
Татьяна
Так как между Вами и компанией договора купли-продажи заключено не было, то Вы вправе его и не заключать, т.е. отказаться от мебели.
Здравствуйте, Татьяна!
Срок до 5 недель зафиксирован в электронной переписке?
С Уважением,
Олег Рябинин.
Здравствуйте!
Исполнитель называл срок до 5 недель
Татьяна
Если в письменном виде данный срок не зафиксирован, то отказаться от исполнения договора без убытков для себя Вы не вправе.
Согласно ст.28 Закона о защите прав потребителей
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Если же документально срок изготовления мебели не нарушен, то Вам прежде всего необходимо направить Исполнителю претензию с требованием исполнить заказ в течение семи календарных дней.
Об этом сказано в п.2 ст.314 ГК РФ
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении
Вот если в течение этого срока мебель не будет готова, то Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Добрый день.
Я им направила по электронной почте письмо, в котором назначила крайний срок, до которого я готова ждать. Но боюсь, исполнитель не успеет.
Предоплаты я не вносила. Оплата должна быть по факту получения. Это меняет ситуацию?
Я им направила по электронной почте письмо, в котором назначила крайний срок, до которого я готова ждать. Но боюсь, исполнитель не успеет. Предоплаты я не вносила. Оплата должна быть по факту получения. Это меняет ситуацию?
Татьяна
Если Исполнитель не успеет до этого срока, то Вы вправе отказаться от исполнения договора. При этом каких либо расходов Исполнитель взыскать с Вас не сможет.
Исполнитель - видимо, юр. лицо. Мебельная фабрика. Но мы же не заключали договора, я их реквизиты не видела.
Исполнитель — видимо, юр. лицо. Мебельная фабрика. Но мы же не заключали договора, я их реквизиты не видела.
Если юр.лицо, то в любом случае вы можете отказаться. указав на пропуск ими срока. при условии того, что срок был зафиксирован в переписке.