Добрый день! Постараюсь вам разъяснить каким образом проводятся операции в банке. Наложить арест на счет и обратить взыскать взыскание можно только с счетов клиента: до востребования, вклад, зарплатный/пенсионный. В вашем случае, списание произошло с ссудного счета клиента, по которому он оплачивает за кредит, данный счет принадлежит не клиенту, а банку, т.к. по нему идет исполнение обязательств по кредиту. Порядок при отсутствии проблем такой: сначала клиент вносит деньги на счет до востребования и дает поручение банку списать внесенные деньги в счет погашения кредита, переведя их на ссудный счет. Даже при наличии исполнительного производства этот порядок можно обойти! Достаточно для этого внести деньги для погашения через счет другого лица, т.е. другой человек открывает счет до востребования и отправляет с него деньги в счет погашения кредита вашего должника, минуя его счет до востребования. Данная операция законна, и как предполагаю, в вашем случае именно так и сделано. Сведения по счету клиента (выписку откуда деньги поступили и куда списали) вам не предоставят, т.к. вы не клиент, а также не подпадаете под круг лиц, кому обязательно такие сведения предоставляются. Кроме этого, получить справку о Кредитной истории, можно только при предъявлении паспорта и написанного заявления, самим лицом. Получение справки КИ другого человека, без его согласия не законно! Т.е. организация, которая предоставила вам сведения ООО Национальное бюро кредитных историй, без согласия вашего должника, совершило противозаконные действия в отношении него.
Вы конечно можете обратиться с жалобой в ЦБ, и попросить провести проверку по данному факту. Но как чаще всего бывает, ничего за это банку не будет, если операция совершена через счет третьего лица, которое имеет право гасить за должника кредит.
В таком случае, если у него были денежные средства, но в вашу пользу они списаны не были, то вы имеете право на подачу жалобы в ЦБ РФ либо в суд.
Сначала напишите жалобу в ЦБ РФ, затем письменный запрос в банк, на каком основанию с должника не взыскивались денежные средства, получайте ответы и можете идти в суд.
Пишите запрос непосредственно в банк, узнавайте, банк даст ответ, почему не списывались денежные средства.Если будут сомнения в ответе, то пишите жалобу в ЦБ РФ, он проведет проверку и разберется. Вопрос здесь в том, на кредитный счет деньги заносил должник или на обычный.