192 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли потребовать возврат денег, если дефект телефона выявили в течение двух недель после покупки?

здравствуйте. я купил телефон в сети магазинов "ПАРК" он пролежал в коробке 12 дней. и на 13-й день мы хотели его подарить теще. Но телефон стал сам выключаться и возникли трудности с его включением. Я отнес на 13-й день с момента покупки этот телефон назад в магазин,на что они мне сказали что проведут диагностику, и если телефон был сломан не по нашей вине тогда по гарантии они сделают ремонт. мой вопрос: могу ли я с доплатой взять другой телефон или деньги назад , так как товар технически ненадежен?

08 Мая 2017, 23:50, вопрос №1631729 Александр, г. Нарьян-Мар
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Захар
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Александр.

    Да, можете.

    Для справки:«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара» (ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

    09 Мая 2017, 00:23
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Задайте свой вопрос юристу!