Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации.Мы купили квартиру 2 года назад,Установили счетчики на воду,но показания не передавали а платили по квитанциям все.В итоге муж решил их все же начать передавать,а они оказались не зарегестрированными,и нам сделали перерасчет,в итоге наш долг составил 11 тысяч!!!Что нам делать в такой ситуации,ведь по сути мы платили за норматив.
Здравствуйте, Виктория!
В первую очередь рекомендую Вам обратиться к исполнителю коммунальных услуг, который в соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N354) обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).
В случае, если ответ исполнителя коммунальных услуг Вас не устроит, то можно обратиться с жалобой в Жил.инспекцию (орган государственного жилищного надзора).
С Уважением, Олег Рябинин.
