Консультируйтесь с юристом онлайн

1300 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1300 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за планшет после 15 дней

добрый вечер. подскажите, как поступить в данной ситуации? купили планшетник в подарок, через 2 недели подарили, и через 5 дней обнаружили недостатки-зависает, отходит экран от корпуса, сильно нагревается и не держит заряд. принесли в магазин, нам дали бумагу что взяли на гарантийное обслуживание в теч. 45 суток. Сказав что будет диагностика, через 10 дней написали претензию о возврате денег и желании учавствовать в экспертизе и о том что мы против ремонта. на сегодняшний день с момента принятия продавцом претензии прошло более 12 дней, и продавец по телефону нас мягко говоря посылает. Все разговоры мы записали на диктофон. Вопрос, какие должны быть наши действия, если продавец отказывается давать нам какую либо информацию о нашем товаре?

ДиректоДиректору.docxру.docx
08 Августа 2013, 17:52, вопрос №162552 Ольга, г. Воркута
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.