Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

36 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
36 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за планшет после 15 дней

добрый вечер. подскажите, как поступить в данной ситуации? купили планшетник в подарок, через 2 недели подарили, и через 5 дней обнаружили недостатки-зависает, отходит экран от корпуса, сильно нагревается и не держит заряд. принесли в магазин, нам дали бумагу что взяли на гарантийное обслуживание в теч. 45 суток. Сказав что будет диагностика, через 10 дней написали претензию о возврате денег и желании учавствовать в экспертизе и о том что мы против ремонта. на сегодняшний день с момента принятия продавцом претензии прошло более 12 дней, и продавец по телефону нас мягко говоря посылает. Все разговоры мы записали на диктофон. Вопрос, какие должны быть наши действия, если продавец отказывается давать нам какую либо информацию о нашем товаре?

  • Директору.docx
08 Августа 2013, 17:52, вопрос №162552 Ольга, г. Воркута
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 906 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats