404 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

404 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за планшет после 15 дней

добрый вечер. подскажите, как поступить в данной ситуации? купили планшетник в подарок, через 2 недели подарили, и через 5 дней обнаружили недостатки-зависает, отходит экран от корпуса, сильно нагревается и не держит заряд. принесли в магазин, нам дали бумагу что взяли на гарантийное обслуживание в теч. 45 суток. Сказав что будет диагностика, через 10 дней написали претензию о возврате денег и желании учавствовать в экспертизе и о том что мы против ремонта. на сегодняшний день с момента принятия продавцом претензии прошло более 12 дней, и продавец по телефону нас мягко говоря посылает. Все разговоры мы записали на диктофон. Вопрос, какие должны быть наши действия, если продавец отказывается давать нам какую либо информацию о нашем товаре?

ДиректоДиректору.docxру.docx
08 Августа 2013, 17:52, вопрос №162552 Ольга, г. Воркута
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

404 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут