Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за планшет после 15 дней
добрый вечер. подскажите, как поступить в данной ситуации? купили планшетник в подарок, через 2 недели подарили, и через 5 дней обнаружили недостатки-зависает, отходит экран от корпуса, сильно нагревается и не держит заряд. принесли в магазин, нам дали бумагу что взяли на гарантийное обслуживание в теч. 45 суток. Сказав что будет диагностика, через 10 дней написали претензию о возврате денег и желании учавствовать в экспертизе и о том что мы против ремонта. на сегодняшний день с момента принятия продавцом претензии прошло более 12 дней, и продавец по телефону нас мягко говоря посылает. Все разговоры мы записали на диктофон. Вопрос, какие должны быть наши действия, если продавец отказывается давать нам какую либо информацию о нашем товаре?
- Директору.docx