Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли подать в суд на онлайн-игру за отказ в восстановлении аккаунта?
Здравствуйте. Можно ли подать в суд на онлайн-игру? Играю давно,регулярно вкладываю деньги,при чем не маленькие. Это игра единственное мое развлечение в данный момент,а на развлечения я не привыкла скупиться. При регистрации в игре была допущена опечатка при вводе почты. Я сообщила об этом администрации( скрины есть), доказала что аккаунт мой(предоставила скрины оплаты), они мне сохранили вход в игру под ошибочной почтой, отказавшись менять почту. Прошел год,все было нормально,но вчера меня взломали и продали все,что только можно было. Мой топовый игровой аккаунт стал похож на аккаунт новичка. После взлома я зарегистрировала такую же почту,которую ввела при регистрации(с ошибкой). Благо,логин был свободен. Обратилась в тех.поддержку с полным описанием проблемы. Вот что мне ответили: Здравствуйте.
Мы не восстанавливаем удалённые предметы, в особенности утраченные в результате взлома. Меня обвинили в том,что их система безопасности в норме и меня взломали с помощью взлома почты. Как можно было взломать почту,которой не существует? Соглашения на сайте нет,как и правил игры. Предоставить мне их отказываются. Можно ли что-то сделать в данной ситуации?
Нужно изучить правила сайте.
И предъявлять претензию в адрес организатора.
В этом Вам поможет нанятый юрист.
С радостью изучила бы,но мне отказываются их предоставлять. На сайте их нет, изучила все уже вдоль и поперек.
User8518678 Сегодня в 14:30
Пожалуйста,предоставьте ссылку на соглашение,если такое вообще имеется. На сайте кроме статей и форума ничего нет.
Avatar
Александр З. Сегодня в 14:31
Мы техническая поддержка и занимаемся вопросами только в рамках данной компетенции.
Не ответили,кто может предоставить эту информацию, вот такой вот постоянный заученный ответ.