Я приобрел абонент - продление в зал впрок, он должен начаться в октябре 2017 года. Посещать зал нет возможности в связи с переездом в другой город.
Фитнес клуб ссылается на какое-то некоммерческое партнерство, и отказывается возвращать деньги
Какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте, Иван! Абонемент в фитнесс-клуб — это по сути услуга, за которую Вы внесли предварительную оплату. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любой момент до начала её выполнения или после, компенсировав исполнителю его затраты, связанные с исполнением услуги.
Так как затрат исполнитель никаких не понес, Вам обязаны вернуть полную стоимость абонемента.
Раз устно Вам отказали в возврате денежных средств, пишите письменную претензию с обоснованием своих требований. Если в течение 10 календарных дней деньги Вам не вернут — обращайтесь в суд.
Добрый день, Иван.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Напишите претензию с требованием возврата денежных средств, если результата не будет то обращайтесь в суд.
Иван, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Иван, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
а с некоммерческим партнерством как быть? Они именно на него давят, что взносы не возвратны
Иван
Не имеет значения, т.к.
исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору
а с некоммерческим партнерством как быть? Они именно на него давят, что взносы не возвратны
Иван, как уже пояснил Александр, исполнитель может быть любой организационно-правовой формы, это не умаляет Ваших прав.
Я Вам рекомендую в любом случае обратиться с письменной претензией, пусть дают аргументированный ответ. ЕСли Ваши требования не удовлетворят — обращайтесь в суд.