Здравствуйте, пришло письмо из коллекторского агентства с указанием задолженности за жкх. Ранее в квитанциях не указывалась задолженность и не сообщалось о таковой. Также мы не были предупреждены о том что долг будет передан коллекторам. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации, заранее благодарю
.
Добрый день, Александр.
НИ ЧЕГО! Платите как платили. Коллекторы — это организация, которая может только напомнить вам о долге. ВСЕ.
Закон о коллекторской деятельности
При взаимодействии с должником запрещается: публиковать данные о должнике в интернете, направлять по месту работы, размещать в зданиях; беспокоить должника ночью – с 22 до 8 в рабочие дни, с 20 до 9 в нерабочие праздничные и выходные; нарушать установленную частоту взаимодействия – раз в неделю для личных встреч, один раз в сутки, два раза в неделю и восемь раз в месяц для телефонных переговоров; привлекать одновременно больше чем одного коллектора для взаимодействия с конкретным должником; вести взаимодействие и работу по взысканию долга в части проведения личных встреч и телефонных переговоров с гражданами, проходящими процедуру банкротство, ограниченными или лишенными дееспособности, находящимися на лечении в медучреждении, являющимися инвалидами 1 группы или несовершеннолетними, кроме признанных эмансипированными; скрывать телефонный номер, с которого ведется общение с должником или отправляются СМС, а также звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору.Источник: law03.ru/finance/article/novyj-zakon-o-kollektorax
