Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Придётся ли ещё раз оплачивать кредит, если оплатила его через личный кабинет другого банка, но деньги не поступили?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. При оплате кредита, через личный кабинет банка не у которого получила кредит, указала верно номер договора, счёта но поля кто плательщик не было. Сегодня позвонили из банка и сказали, что образовалась задолженность из-за неуплаты кредита, так как деньги на счет не поступили. Просят еще раз оплатить кредит, должна ли я это делать, ведь номер договора и счёта указан верно? Или за неимением поля фамилии плательщика мне придётся ещё раз оплачивать кредит?
Добрый день, Дарья.
Вам нужно написать претензию в тот банк услугами которого вы воспользовались для перевода денег по кредиту. Так как деньги не понятно где зависли, то можно руководствоваться:
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 60] [Статья 1102]1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Что касается неоплаты кредита, то тут к сожалению ответственность с вас не снимается из за сбоя в другом банке.
Если у вас есть платежный документ, которым вы можете подтвердить вашу оплату, то все в порядке. При его придявлении в банк все вопросы должны сняться.
Спасибо) А в какой форме нужно написать претензию в банк. Может быть есть образец. Заранее благодарю!
ПИШИТЕ В ПРОИЗВОЛЬНОЙ ФОРМЕ. ПРИНЦИПИАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ ЭТО НЕ ИМЕЕТ.