Как мог магазин списать все средства с моей карты, если пол года назад при покупке у них произошел сбой?

Здравствуйте! У меня произошла вот такая ситуация: в октябре 2016 года я совершала покупку в магазине бытовой техники, расплачивалась своей банковской картой, на кассе произошел какой-то сбой и платеж не прошел, после чего продавец делал отмену дважды и когда деньги вернулись, то меня попросили снять их в банкомате и расплатиться наличными, так я и сделала. Продавец заявил, что после отмены мне может вернуться сумма еще раз, попросил номер телефона, я оставила. Все это время Мне никто не звонил. А сегодня утром я обнаружила, что с моей карты пропали все деньги и еще и долг остался. После звонка в банк, мне заявили, что деньги с моей карты списал тот магазин. без моего ведома и какого-либо предупреждения. С того момента как я совершала покупку прошло уже погода. Как такое могло произойти? Я мама, одна воспитываю ребенка-инвалида.