Кто несет ответственность за укусы животных в контактных зоопарках?

Здравствуйте. Я с сыном 5 лет ходил в контактный зоопарк, где во время кормления обезьяны купленной едой, та его укусила за палец. Крови не было, хотя след остался. Сотрудники зоопарка обработали ранку перекисью и наклеили пластырь. Однако они отказались от возмещения вреда и от возврата платы за посещение, ссылаясь на то, что они не несут ответственность за укусы при кормлении, так как на клетках висит табличка "осторожно, я могу укусить". Скажите, так ли это? Кто несет за такое ответственность и куда мне обратиться, чтобы возместить деньги за билеты+за физический и моральный ущерб ребенку?