Здравствуйте. Согласно п. 2 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета», если иное не установлено законом или договором, банк несет ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, а также в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором процедур банк не мог установить факт выдачи распоряжения неуполномоченными лицами. Получается, что банк несет некую безусловную ответственность перед клиентом за несанкционированное списание денег с его расчетного счета по распоряжению неуполномоченного лица, если иное не установлено договором банковского счета или законом.
Если учитывать данное правоположение, особую актуальность приобретают два обстоятельства. Это правильное оформление договора банковского счета и должная осмотрительность самого банка в спорной ситуации. Если кредитной организации удастся соблюсти указанные требования, то риск привлечения ее к имущественной ответственности будет минимальным. Кроме того, распределение бремени доказывания во многом зависит от способа, которым произведен платеж по расчетному счету.
Возбуждение уголовного дела, а также подача гражданского иска это правильное решение данной проблемы. Практики по данной ситуации большое количество. Есть как и положительная так и отрицательная практика.
Для более точного ответа, рекомендовал бы Вам отправить нам копию заявления в суд о возврате списанных денежных средств.
В любом случае, наилучшим вариантом для Вас является обращение к юристу, который поможет Вам с решением данного вопроса, а также поспособствует достижению поставленных задач.