Куда обратиться, если не можем восстановить ордеры для оформления квартиры?

Здравствуйте! Нужна помощь.

Столкнулся с такой ситуацией. Когда понял что могу остаться без жилья, начал заниматься приватизацией квартиры.

Дедушка и бабушка жили в своем доме, дом снесли, выдали им три квартиры в 1970 году. Дети семьями расселились по двум квартирам, а в одной из трех жила бабашка. Родители после свадьбы проживали в одной из квартир с 1990 года (вписанные в ордер и исправно платят по сей день) где прописаны мои родители, я и брат.

Позже, после смерти бабушки в 2000г., семья из одной квартиры переехала в квартиру бабушки которая больше по площади и комнатам и освободили 1-ком. квартиру для моего родного брата, при этом они не выписались сами и не вписали брата. (так как основная часть родственников просто хотели квартиру продать) мои родители были против так как у нашей семьи было два наследника а у тех, кто переселился к бабушке, один.

Время шло, с 90 года за квартиру платил брат, но так как у меня образовалась семья, несколько лет назад я заехал в эту квартиру и исправно плачу.

А в квартире бабушки сейчас живет та же семья( по факту там никто не прописан), только теперь она не благополучная и за квартиру не платят уже много лет. Квартиру в которой я сейчас проживаю не могу оформить так как содействия с их стороны нет.

При этом не можем восстановить дубликаты ордеров, нас футболят, то туда то сюда.

На руках есть только Ордеры с продолжение на 3 квартиры (не читаемые) но знаем точно, что мой отец вписан в ордер.

Подскажите что делать, куда идти, в какие двери стучать. Сам я даже не думал что всё так может обернуться.