Как быть, если Водоканал отключил воду на 3 недели и отказывается от ремонта?

Здравствуйте! У нас 16 суток нет холодной воды, (горячая нагревается через газовую колонку, но греть нечего) Представляете весь ужас! Туалет, постирать, помыться. приготовить и все остальное я не могу. Неделю жили у родственников. Но вопрос не решается. Дело в том, что трассе идет утечка и водоканал просто перекрыл подачу воды. Предлагают нам самим устранять утечку и менять трубы. Ссылаясь на то, что трасса бесхозная. А мы при чем? Нам уже по 72 года и мы пенсионеры, понимаете, что трассу нам не отремонтировать и сейчас 3 дома без воды. Что делать и куда бежать? Это город Чехов