Как отказаться дистанционно приобретенного товара?

Я заказал товар в интернет магазине, но когда прислали его фото понял что он ненадлежащего качества и производитель отличается от заявленного. Я знаю, что могу отказаться от товара в любой момент до его получения, но товар уже оплачен и его доставит курьер на руки. Как грамотно оформить отказ и вернуть деньги?
Михаил

Здравствуйте

дистанционный товар можно вернуть обратно в течении 7 дней после получения либо не получать вовсе- подавайте претензию к ним что отказываетесь от товара — письменно- лучше почтой заказным с описью.

удержать могут разве что расходы на доставку если они не платились отдельно