Добрый вечер. ПОдскажите. Я перечислил деньги компании плеер ру вчера. Онлайн. Вчера деньги уже ушли в Сбербанк. Товар еще мне не отгрузили. Как могу быстро вернуть мои деньги?. Товар передумал покупать у них
Правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов установлены ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:
— до момента получения товара в любой момент;
— в течение 7 дней с момента получения товара.
Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) должен быть осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.
Для того чтобы вернуть товар необходимо заказным письмом направить продавцу заявление с требованием. Заказное письмо позволит официально подтвердить факт получения письма продавцом, что будет далеко не лишним в случае судебного разбирательства. От продавца должна поступить контактная информация для пересылки.
