276 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

276 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Покупатель вернул товар, ссылаясь на дефект

Был куплен инкубатор для выводки цыплят. Покупателем товар был осмотрен. Спустя 10 дней покупатель приносит его назад и говорит что на детали трещина. Внешне эта трещина видна сразу. Покупатель просит обмен товара ссылаясь на товар ненадлежащего качества. я же утверждаю что товар на момент продажи был в исправном состоянии и дефект сделан самим покупателем при неправильной эксплуатации.

29 Марта 2017, 15:29, вопрос №1589630
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Алексей
10661
ответ
3556
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 10661ответ
  • 3556отзывов

Добрый день!
Если товар на гарантии именно Вы как продавец обязаны доказать, что недостаток возник по вине потребителя. С этой целью Вы можете провести проверку качества по результатам которой установить, что недостаток возник по вине потребителя. Если потребителя это не устроит- у него 2 варианта- либо потребовать от Вас проведение экспертизы либо обратиться в суд.

Обращайтесь, за разумную плату помогу составить Вам ответ.

29 Марта 2017, 20:45
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

276 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут