Могу ли я получить звание ветерана труда, если есть благодарность от Министерства энергетики?

Здравствуйте, заказал куртку в интернет магазине, я оплатил за вещь сумму которую надо, позже мне сказал что нужно ещё заплатить за страховку и только тогда они ее отправят, но мне это не подошло и я запросил возврат денежных средств, но они отказывают под предлогом что деньги вернуть можно только если товар не подошёл или он с браком. Что делать, какая статья, и могу ли я обратиться в полицию если они с другого города?

Заключен договор спец. найма в 2015 году. По решению совета народных депутатов от 2015 года срок, необходимый для бесплатной приватизации, составлял 10 лет. В июле 2024 года совет вносит изменения о замене слов "10 лет" на "не менее 15 лет". В 2025 году у меня исходит срок 10 лет. Могут ли мне отказать в приватизации? И есть ли шанс на успех при обжаловании отказа в суде