140 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

140 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Может ли покупатель присутствовать на экспертизе качества планшета?

Здравствуйте! Купили планшет 20 марта, при использовании обнаружили, что он быстро садится. 24 марта пошли в магазин вернуть товар. У нас взяли планшет на экспертизу, так как нам объяснили, что этот товар технически сложный.

могу я присутствовать на экспертизе и как это сделать?

24 Марта 2017, 14:59, вопрос №1583846
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Ольга
7,0
Рейтинг Правовед.ru
455
ответов
211
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте! Скорее всего у Вас взяли товар для проведения проверки, чтобы убедится в отсутствии Вашей вины в происхождении дефекта. Экспертизу обычно продавцы проводят, когда возникает спор с потребителем, т.к. это лишние финансовые затраты. А проверка проводится обычно либо техническими специалистами продавца, либо в авторизированном производителем сервисном центре.

Но если будет проводится экспертиза -можно указать в заявлении, что Вы требуете провести ее в своем присутствии.

24 Марта 2017, 15:12
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

140 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут