Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Новые кожаные демисезонные ботинки промокают, является ли это браком?
Добрый день! Если новые кожаные демисезонные ботинки промокают, это является браком? Их можно сдать?
Здравствуйте, Лариса!
Если эти ботинки продавались как влагостойкие (эти данные указаны на коробке, в инструкции к товару, ярлычках или ещё какой-то документации) тогда да, следует обратиться к продавцу с претензией по качеству товара и /или непредоставлению достоверной информации о свойствах данной обуви. Если же такая информация изначально не заявлялась, то Вы не вправе предъявить требования о возврате, так как согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.