Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Жалоба на Контагента через налоговую

Заказал в интернет магазине товар. Через минут 10 со мной связались для уточнения заказа данных. После того как я оплатил товар и пришёл домой, вскрыл. Оказался совсем не тот товар. Связался с магазином, мне сказали, что не работают с компанией которые мне его выслали. Номер компании и адрес электронной почты отсутствует . Что делать?

в Роспотребнадзоре сказали писать жалобу

20 марта 2017, 09:59, Игорь, г. Сыктывкар

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Пишите претензию продаву на возврат денег

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава I]
[Статья 10]

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан
своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную
информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их
правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и
способы доведения информации до потребителя устанавливаются
Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное
законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и
свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара
обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ,
услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе
наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания
пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в
продуктах питания компонентов, полученных с применением
генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание
указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых
процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и
хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе
(объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов
питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при
отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о
которых должна содержать противопоказания для их применения при
отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской
Федерации;

20 марта 2017, 10:00

Игорь

Клиент, г. Сыктывкар

Телефон и адрес электронной почты этой компании отсутствуют, я не знаю кому писать

20 марта 2017, 10:02

Райнхард Хайдрих

Юрист, г. Новокузнецк

Здравствуйте!

За доставку товара Вам отвечат те в том числе, кому оплатили, а не кто выслал.

Писать жалобу можно и в Роспотребнадзор на обман потребителя. А также Вы вправе в течении (кажется 10) суток отказаться от товара и отправить его обратно почтой на основании Правил дистанционной продажи товаров.

С уважением, Райнхард.

20 марта 2017, 10:01

Игорь

Клиент, г. Сыктывкар

Не подскажите где именно написать Жалобу на эту организацию

20 марта 2017, 10:03

Райнхард Хайдрих

Юрист, г. Новокузнецк

Не подскажите где именно написать Жалобу на эту организацию Игорь

Территориальное отделение Федеральной службы в сфере защита прав потребителя и благополучия человека (Роспотребнадзор). Можете направить заказным в отделение по месту нахождения магазина.

Жалобу могу изготовить через обращение в чат.

20 марта 2017, 10:05

Похожие вопросы

Недвижимость

Энергосбытовая компания уже год не меняет прибор учета электроэнергии, куда написать жалобу или заявление?

29 ноября, 18:20, вопрос №4775988, Александр, г. Саратов

1 ответ

Налоговое право

Можно ли получить налоговый вычет за покупку квартиры если нет ЕГРН и квартира была подарена до подачи заявления в налоговую о получении вычета?

28 ноября, 14:21, вопрос №4774755, Алексей, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Как обжаловать решение и отказ в ходатайстве: одновременно в апелляционной жалобе на решение суда или посредством частной жалобы на отказ удовлетворить ходатайство?

Суд отказал удовлетворить ходатайство об отложении дела в связи с неявкой лица, участвующего в деле и его представителей, несмотря на то, что причины были уважительными - болезнь. Суд вынес решение в отсутствие этих лиц, хотя были новые доказательства по делу, которые могли повлиять на решение. Как обжаловать решение и отказ в ходатайстве: одновременно в апелляционной жалобе на решение суда или посредством частной жалобы на отказ удовлетворить ходатайство?

27 ноября, 15:57, вопрос №4773513, Виктория Точилина, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Если смысл подавать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы вернули деньги?

Здравствуйте! Моя мама 73 года заказала себе очки в оптике, долго выбирали линзы, т.к. показатели на обоих глазах разные. После того как изготовили очки, уже дома, читая книгу, мама поняла, что от очков режут глаза, появляется дискомфорт после 5 минут в очках. На следующий день мама написала претензию оптике о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Ей отказали в возврате денежных средств, мотивируя тем, что у них есть видео, где мама говорит утвердительно на подобранные линзы на специальном аппарате. Мама объясняла в оптике, что дискомфорт возникает только после 5 минут в очках, а не сразу. Они всё равно отказывают. Если смысл подавать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы вернули деньги?

27 ноября, 13:52, вопрос №4773348, Анфиса, г. Оренбург

1 ответ

Произвол чиновников

Мне отказали в выплате алиментов, на основании того, что нет индикатора.Но он есть.Была в суде, сказали, что они (приставы) неодэкватные.Снилс был.Хочу написать жалобу

Мне отказали в выплате алиментов,на основании того,что нет индикатора.Но он есть.Была в суде,сказали,что они (приставы) неодэкватные.Снилс был .Хочу написать жалобу.

27 ноября, 10:30, вопрос №4773049, Почечуева Фаина Александровна, г. Москва

3 ответа