Какими нормами регулируются сроки восстановления услуги по выводу денег с интернет-кошелька?
Добрый день! 6 марта 2017 г. у меня не получилось перевести деньги из кошелька на мою же банковскую карту. Позвонила в тех. поддержку Яндекс.Деньги. Пришел ответ по эл. почте, что, дескать, некорректно введенные данные паспорта, и поэтому мой аккаунт заблокировали. Готова была бы поспорить, что данные своего паспорта я вводила очень корректно, но это эмоции. Для того, чтоб подкорректировать мои данные, мне предложили выслать или качеств. фото, или сканированную копию моего паспорта. Что я и сделала. Пришел ответ по эл. почте, что данные паспорта будут обработаны, и это займет определенное время. Какое, не указали. Я по наивности полагала, что это займет от силы несколько часов. Когда выяснилось, что ждать бесполезно, я позвонила в тех. поддержку Яндекс.Деньги. Выяснилось, что на решение моей "проблемы", возможно, уйдет около 5 дней! Меня это, мягко говоря, не утешило. Создалось неприятное чувство, что меня попросту надули. Что мне делать в этой ситуации?