8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какими нормами регулируются сроки восстановления услуги по выводу денег с интернет-кошелька?

Добрый день! 6 марта 2017 г. у меня не получилось перевести деньги из кошелька на мою же банковскую карту. Позвонила в тех. поддержку Яндекс.Деньги. Пришел ответ по эл. почте, что, дескать, некорректно введенные данные паспорта, и поэтому мой аккаунт заблокировали. Готова была бы поспорить, что данные своего паспорта я вводила очень корректно, но это эмоции. Для того, чтоб подкорректировать мои данные, мне предложили выслать или качеств. фото, или сканированную копию моего паспорта. Что я и сделала. Пришел ответ по эл. почте, что данные паспорта будут обработаны, и это займет определенное время. Какое, не указали. Я по наивности полагала, что это займет от силы несколько часов. Когда выяснилось, что ждать бесполезно, я позвонила в тех. поддержку Яндекс.Деньги. Выяснилось, что на решение моей "проблемы", возможно, уйдет около 5 дней! Меня это, мягко говоря, не утешило. Создалось неприятное чувство, что меня попросту надули. Что мне делать в этой ситуации?

Показать полностью
, Таиса, г. Москва
Марина Болтунова
Марина Болтунова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Именно таких норм нет, но есть другие.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
О НАЦИОНАЛЬНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ
Статья 7. Особенности осуществления перевода электронных денежных средств
10. Перевод электронных денежных средств осуществляется путем одновременного принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств либо в срок, предусмотренный частью 11 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 28.12.2013 N 403-ФЗ)
11. Перевод электронных денежных средств с использованием предоплаченной карты осуществляется в срок не более трех рабочих дней после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, если более короткий срок не предусмотрен договором, заключенным оператором электронных денежных средств с клиентом, либо правилами платежной системы.

Т.к. это Яндекс-деньги, то они действуют на основании лицензии выданной ЦБ РФ и ЦБ является контролирующим органом. Напишите заявление в ЦБ, с приложением скриншотов Вашей переписки, можете в электронном виде.http://www.cbr.ru/Reception/

1
0
1
0
Похожие вопросы
Хищения
Меня подозревают в краже денег из кошелька, к которому я ранее могла прикосаться, на протяжении какого времени остаются отпечатки пальцев на кошельке?
Меня подозревают в краже денег из кошелька, к которому я ранее могла прикосаться, на протяжении какого времени остаются отпечатки пальцев на кошельке?
, вопрос №4856222, Елена, г. Челябинск
Гражданское право
Суд отказал в восстановлении пропущенного 10 дневного срока на отмену судебного приказа ссылаясь на то что в
Суд отказал в восстановлении пропущенного 10 дневного срока на отмену судебного приказа ссылаясь на то что в матерьялах дела находится почтовое уведомление в котором есть роспись о получении судебного приказа, расписался за приказ сосед, а я в это время находился в командировке , как обжаловать данное решение суда
, вопрос №4855940, Вячеслав, г. Москва
Гражданское право
Нужна помощь в составлении заявления о восстановлении срока для подачи заявления об отмене судебного приказа и отмене судебного приказа
Нужна помощь в составлении заявления о восстановлении срока для подачи заявления об отмене судебного приказа и отмене судебного приказа
, вопрос №4855700, Марина, г. Москва
Наследство
И обязателен ли суд по восстановлению родства?
Добрый день. Есть наследство без завещания. Наследников первой очереди трое. Один из наследников в течении первых 6 мес открыл наследственное дело, предоставил с п документы и по истечении 6 мес получил свидетельство о наследстве. Дале других наследников обратились к нотариусу также а первые 6 мес, но не были включены в дело, тк имели ошибки в свидетельстве о рождении. Первый наследник сейчас уже оформляет собственность, вторые два пытаются восстановить родство, но пока безуспешно. Что будет, если они восстонородство? Наследственное дело пересмотрят и суд выдеим доли? В какие сроки они могут вернуться в наследство? И обязателен ли суд по восстановлению родства?
, вопрос №4855038, Алексей, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
При этом, потребитель коммунальной услуги по отоплению в МКД вносит плату за эту услугу совокупно без
Правомерно ли начисление ТСЖ за отопление МОП нежилому помещению на прямом договоре с теплоснабжающей организацией? Я собственник нежилого помещения, у меня заключены прямые договоры с РСО. Ранее тсж не выставляло счет на оплату отопления мест общего пользования, с 2025 года ТСЖ стало начислять платеж за отопление МОП. Я не согласен с их позицией исходя из положений постановления Правительства РФ N354. Получается, что при заключении прямого договора теплоснабжения между собственником нежилого помещения в МКД и РСО, определение объема тепловой энергии поставленного в такое помещение определяется по нормам абз. 5 п. 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила №354). Это следует из абз. 3 п. 7 Правил №354. При этом, потребитель коммунальной услуги по отоплению в МКД вносит плату за эту услугу совокупно без разделения на плату за потребление указанной услуги в помещении МКД и плату за ее потребление в целях ОДН. Это следует из методик расчет платы за отопление предусмотренных приложением № 2 к Правилам № 354 и абз. 2 п. 40 Правил №354. Исходя из указанной нормы законодательства и методик расчета платы за отопление, определенных формулами приложения № 2 к Правилам №354, составляющую платы за ОДН отопления начисляет РСО, как исполнитель такой услуги. При такой правовой схеме взаимоотношений, ТСЖ не наделено правом отдельного начисления составляющей ОДН на отопление. Кто из нас прав - ТСЖ или я?
, вопрос №4854521, Григорий Григорий, г. Самара
Дата обновления страницы 17.03.2017