Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть бракованный редуктор заднего моста?
4 дня назад купил в автомагазине редуктор заднего моста для ваз 2107,он оказался бракованным загудел на следующий день проехал на нем 100 км. Все работы по замене и установки даного агрегата выполнялись в специализированном автосервесе с лицензией. Обратился в магазин где приобретал данный агрегат,с просьбой о замене на другой или возврате денег-получил отказ.
4 дня назад купил в автомагазине редуктор заднего моста для ваз 2107, он оказался бракованным загудел на следующий день проехал на нем 100 км. Все работы по замене и установки даного агрегата выполнялись в специализированном автосервесе с лицензией. Обратился в магазин где приобретал данный агрегат, с просьбой о замене на другой или возврате денег-получил отказ.
андрей
Здравствуйте
если обращались письменно то теперь только один вариант- обращаться в суд и требовать возврат средств
товар у вас магазин обязан забрать на проверку качества если они не признают дефект сразу.
если не обращались письменно с претензией- сперва стоит обратиться письменно- при отказе ( тоже письменном) — опять же остается только суд
Напишите письменную претензию в магазин с требованием о замене на другой или возврате денег и сославшись на ст. 18, 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», приложите к претензии документы, подтверждающие, что все работы по замене и установки данного агрегата выполнялись в специализированном автосервисе с лицензией.
Пока сам агрегат сдавать нет необходимости, а копии чеков приложите. Агрегат можете пока сфотографировать и приложить и если есть возможность возьмите и приложите какой-нибудь документ (желательно справку с автосервиса) о характере поломки, проведении замены, объемах работ, состоянии агрегата при замене, причинах замены, мотивируйте им тем, что Вы планируете обращаться в магазин с целью замены. Все это необходимо с претензией направить заказным с уведомлением с описью вложению.
Все сделайте в копиях, кроме самой претензии. Она должна быть подписана Вами лично.
нет пока письменную притензию не писал,пока только устно.
а сам агрегат нужно отдавать вместе с притензией и чеками? или как то по другому?