Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть бракованный редуктор заднего моста?

4 дня назад купил в автомагазине редуктор заднего моста для ваз 2107,он оказался бракованным загудел на следующий день проехал на нем 100 км. Все работы по замене и установки даного агрегата выполнялись в специализированном автосервесе с лицензией. Обратился в магазин где приобретал данный агрегат,с просьбой о замене на другой или возврате денег-получил отказ.

14 марта 2017, 19:28, андрей, г. Щекино

4 дня назад купил в автомагазине редуктор заднего моста для ваз 2107, он оказался бракованным загудел на следующий день проехал на нем 100 км. Все работы по замене и установки даного агрегата выполнялись в специализированном автосервесе с лицензией. Обратился в магазин где приобретал данный агрегат, с просьбой о замене на другой или возврате денег-получил отказ.
андрей

Здравствуйте

если обращались письменно то теперь только один вариант- обращаться в суд и требовать возврат средств

товар у вас магазин обязан забрать на проверку качества если они не признают дефект сразу.

если не обращались письменно с претензией- сперва стоит обратиться письменно- при отказе ( тоже письменном) — опять же остается только суд

14 марта 2017, 19:31

андрей

Клиент, г. Щекино

нет пока письменную притензию не писал,пока только устно.

а сам агрегат нужно отдавать вместе с притензией и чеками? или как то по другому?

14 марта 2017, 19:34

Сергей Яковенко

Юрист, г. Москва

Напишите письменную претензию в магазин с требованием о замене на другой или возврате денег и сославшись на ст. 18, 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», приложите к претензии документы, подтверждающие, что все работы по замене и установки данного агрегата выполнялись в специализированном автосервисе с лицензией.

14 марта 2017, 19:35

Сергей Яковенко

Юрист, г. Москва

Пока сам агрегат сдавать нет необходимости, а копии чеков приложите. Агрегат можете пока сфотографировать и приложить и если есть возможность возьмите и приложите какой-нибудь документ (желательно справку с автосервиса) о характере поломки, проведении замены, объемах работ, состоянии агрегата при замене, причинах замены, мотивируйте им тем, что Вы планируете обращаться в магазин с целью замены. Все это необходимо с претензией направить заказным с уведомлением с описью вложению.

Все сделайте в копиях, кроме самой претензии. Она должна быть подписана Вами лично.

14 марта 2017, 19:51

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него

Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него не прошла, через 2 недели потребовали возврат, мы согласились, и в тот же день нам сказали, что возвращать не надо, а перевести деньги за неё на личную карту

11 февраля, 13:30, вопрос №4854486, Константин, г. Челябинск

0 ответов

1350 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Придя в офис было предложено вернуть только 350 000, А 150 000 внести на новый договор ренессанс накопления иначе нам не вернут проценты которые были накоплены

Здравствуйте! Был заключён договор с компаний ренессанс жизнь в 2021-м году по программе инвестор. На сроком до первых чисел февраля. Инвестиции было в районе 500 000 руб. Придя в офис было предложено вернуть только 350 000, А 150 000 внести на новый договор ренессанс накопления иначе нам не вернут проценты которые были накоплены. Новый договор предложили заключить ещё на три года. Проценты по предыдущему договору обещали вернуть через год. Я хочу разобраться в этих договорах и в правомерности их действий. И по возможности вернуть и остаток инвестиций и процентов по ним

11 февраля, 12:15, вопрос №4854506, Константин Клоков, г. Москва

14 ответов

ДТП, ГИБДД, ПДД

Здравствуйте, на парковке двигалась задним ходом, в этот момент с места парковки начал движение автомобиль, произошло столкновение

Здравствуйте, на парковке двигалась задним ходом, в этот момент с места парковки начал движение автомобиль, произошло столкновение. Кто виноват в аварии?

11 февраля, 03:52, вопрос №4853950, Татьяна, снт. Волга

2 ответа

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Гражданство

Можно ли это как-то оспорить задним числом?

Здравствуйте! вопрос по получению гражданства на детей. Мать гражданка РФ, отец иностранец, дети родились вне РФ, но сразу после рождения сделали запрос на принятие в гражданство в рос. консульстве и на выдачу загранпаспорта. Никаких других гражданств у детей нет. В этой стране проживали по внж, мать от рос. гражданства не отказывалась. При возвращении в РФ сделали запрос на оформление сертификата на мат. капитал и получили отказ. Оказалось, что в печати о гражданстве на свидетельстве о рождении у обоих детей поставили 14 и 16 статьи - то есть дети получили гражданство не по рождению. Есть ли здесь ошибка? Кто принимает решение о том, по какой статье принимать в гражданство? Можно ли это как-то оспорить задним числом?

09 февраля, 18:44, вопрос №4852120, Ольга, г. Москва

1 ответ