Слишком долгий негарантийный ремонт

14.05.13 отдал в ремонт компьютерные колонки. Ремонт не гарантийный. В купоне выданном фирмой было указано, что "платный ремонт оговаривается отдельно и может составить более 90 суток". Приёмщик сказал, что мой ремонт может составить от 1 до 3 недель (нужно было заменить 1 деталь). Я ОПЛАТИЛ диагностику и покупку нужной запчасти (всего 650 рублей). Кассовые чеки имею. Как потом оказалось, данной запчасти на складе не было и её заказали у производителя. Периодически звонил. узнавал готовы ли мои колонки и каждый раз слышал: "Запчасть заказали, но она не ещё пришла". 14.07.13, ровно через 2 месяца, после очередного звонка, я попросил соединить с директором сервис-центра. Он сказал, что нужную запчасть производитель выслал 04.07.13 (т.е. через 50 дней с момента моего обращения в сервис-центр), она в пути, но пожаловался на плохую работу нашей почты (всё таки за 10 дней она должна была бы придти). Сегодня я снова позвонил в этот сервис-центр и мне сказали: "Производитель ошибся адресом и отправил эту запчасть не в тот город. Ждём когда она вернется назад". Итого, через 2.5 месяца после начала ремонта я имею оплаченный ремонт и неизвестные сроки его окончания. Подскажите как мне поступить в данной ситуации? Могу я забрать свои колонки без ремонта чтобы обратиться в другую фирму? Вернут ли мне деньги? или как заставить вернуть и колонки и деньги. Заранее спасибо.