Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеют ли право звонить из банка, если в договоре не был указан мой номер телефона?
Здравствуйте. Постараюсь более подробно объяснить ситуацию. Супруг несколько лет назад взял кредитку в альфа-банке. Телефон указывал в договоре только свой. Сейчас у него на работе задерживают зарплату и в результате у него просрочка (нужно было платить по кредиту до 10 марта). В субботу и воскресение звонили на номер супруга. Сегодня весь день звонят на мой номер и номер брата супруга. Откуда они могли узнать мой номер, если в договоре его не писали? И имеют ли они право звонить мне, ведь у меня нет у них кредитов и клиентом их банка я не являюсь?
Здравствуйте! Если супруг не оставлял банку ваши данные, как контактные, напишите заявление в Центральный банк РФ через сайт, где просите привлечь к ответственности лиц, требующих от вас деньги. А супруг в свою очередь пусть также напишет заявление в ЦБ с требованием привлечь к ответственности тех, кто разглашает о нём сведения третьим лицам.
Вераника, здравствуйте.
В соот. с ФЗ "«О защите прав и законных интересов физических лиц при
осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.....» от
03.07.2016 года.
5. Направленное на возврат просроченной
задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего
от его имени и (или) в его интересах, с любыми
третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника,
родственники, иные проживающие с должником лица, соседи илюбые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего
от его имени и (или) в его интересах, может
осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на
осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности
взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие
на осуществление с ним взаимодействия.
И далее
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие,
указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или
лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано
соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения
заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от
его имени и (или) в его интересах. В случае
получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и
(или) в его интересах, не вправе осуществлять
направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим
лицом.
Советую Вам при следующем звонке сослаться на вышеуказанную норму (п.2 ч.5
Ст. 4 ) и выразить свое явное несогласие на взаимодействие с вами.
Также попросите должника, чтобы он направил уведомление в соот. с ч. 7 ст.
4. кредитору.
Если после этого взаимодействие с вами будет продолжаться, то действия
кредитора будут незаконны, и вы будете вправе обратиться в суд и взыскать с
него моральный вред.
Статья 11. Гражданско-правовая ответственность кредитора и лица,
действующего от его имени и (или) в его интересах
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его
интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями
должнику и иным лицам.
Здравствуйте! Конечно они не вправе звонить на иные телефоны, которые не принадлежат заемщику. Более того данные действия образуют состав правонарушения по ст.13.11 КоАП РФ. Вам нужно получить у оператора детализацию, чтобы подтвердить обработку Ваших персональных данных и подать заявления в управление Роскомнадзора по ФО и прокуратуру. Желаю удачи