Как получить неустойку с автосервиса за просроченный ремонт?
Здравствуйте. Подскажите, имею ли я право взыскать неустойку с автосервиса? Ситуация такова: 27 января я отдал туда машину. Произошел обрыв цепи грм. Диагностика, проведенная в этом автосервисе показала что необходима замена цепи ГРМ, всех деталей ГРМ и кап. ремонт гбц. все необходимые з/ ч я им привез 2 февраля. машину собрали 28 февраля, но я отказался её принимать, так как был неудовлетворен работой дигателя (стук, перегрев, плохая тяга). они пообещали разобраться с этими проблемами. в итоге, 10 марта, они заявили что никаких дефектов своей работы они не нашли. тогда я сам при них проверил правильность установки ТНВД, и выявил грубейшую ошибку, допущенную автосервисом при установке ТНВД. Они пообещали исправить свою ошибку и делают это по сей день( 12 марта).
Выставлен счет за работу 40000 рублей. Скажите, могу ли я потребовать уменьшения цены договора, на сумму неустойки за просроченный ремонт. И как лучше это оформить?
Спасибо за ответ! Есть заказ-наряд на выполнение перечня услуг, сроки оказания в заказ наряде не оговорены. в устной форме менеджер обещал сделать всё за 1-2 дня, с момента получения ими необходимых запчастей. запчасти я привез 2 февраля. Скажите, а где можно скачать или посмотреть подобный образец претензии?